Solliciteren

 

De functie

 

Wat ga je doen als Medewerker Bijzonder beheer ?

Jouw portefeuille bestaat uit particuliere klanten die een achterstand hebben op één of meerdere maandnota’s van de hypotheek en/of de consumptieve financiering. Jouw belangrijkste taak is het treffen van betalingsregelingen, zodat deze achterstand weer ingelopen kan worden. Je zult starten met zogenaamde 'early' achterstanden (0-2 maanden achterstand) en later doorstromen naar de 'late' achterstanden (achterstand van minimaal 2 maanden - dus veel complexer. Samen met de klant bespreek je welke mogelijkheden er zijn om te voorkomen dat er een achterstand ontstaat die niet meer te herstellen is. Hierbij is het belangrijk dat je empathie toont, stevig in je schoenen staat en streeft naar een win-winsituatie.
Wanneer de klant toch in surséance van betaling of faillissement terechtkomt, is het de taak van de Medewerker Bijzonder Beheer om de zekerheden van de bank zo goed mogelijk te gelde te maken. Dit is nodig om de financiële schade voor de bank/hypotheekgever zo klein mogelijk te laten zijn. Behalve met hypotheeknemers schakel je in deze rol ook veel met andere interne en externe partijen, denk bijvoorbeeld aan makelaars, notarissen, geldverstrekkers en deurwaarders.
De functie van Medewerker Bijzonder Beheer biedt je de kans om je voor langere tijd te verdiepen in de financiële huishouding van je klant. Omdat de gesprekken die je met je klant voert gericht zijn op het wegwerken van achterstand en het voorkomen hiervan in de toekomst, is jouw werkwijze voor de klant echt van toegevoegde waarde: je biedt een luisterend oor en streeft naar een werkbare lange-termijnoplossing met als doel een gezonde financiële situatie voor zowel klant als bank.

 

Als Medewerker Beheer Hypotheken vind je het leuk om de hele dag klanten telefonisch te woord te staan en antwoorden te geven met betrekking tot rentemiddeling en aflossen. Je spreekt ongeveer 3 klanten per uur en bent zelf verantwoordelijk voor de administratieve afwikkeling. Je werkzaamheden bestaan uit 60% telefonische werkzaamheden en 40% administratieve taken. Je bent wel zelfstandig aan het werk en draagt je eigen verantwoordelijkheid. Tegelijkertijd ben je ook met je team zelfstandig en verantwoordelijk voor iedereen en haar taken. Samenwerken is bijzonder belangrijk in deze functie.

 

Wat wordt er van jou verwacht?

  • HBO diploma
  • WFT basis en Hypothecair Krediet
  • Jij bent communicatief vaardig
  • Jij kan goed zelfstandig werken maar kan ook goed samenwerken
  • Jij hebt een hands-on mentaliteit
  • Jij bent communicatief vaardig in woord en geschrift
  • DIT BEN JIJ! Klantgericht, oplossingsgericht, kwaliteit, samenwerken, teamplayer, zelfstandig, eigen initiatief, ondernemend, humor en passie voor je vak!

 

Het is iets waar mensen onbedoeld in verzeild kunnen raken: een betaalachterstand op de hypotheek. Als Medewerker Bijzonder Beheer Hypotheken ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel hypotheekgever als hypotheeknemer. En het gesprek aangaan, dat doe je op jouw eigen duurzame manier: over damage control gesproken!

Meer weten of direct solliciteren?

Klik op de knop "solliciteer op deze vacature" om direct te solliciteren. Voor meer informatie over deze vacature en andere mogelijkheden kun je contact met ons opnemen via

Solliciteren

 

Contactpersoon

Phylicia Asselé, bereikbaar op:
tel: 015 – 275 40 30
e-mail: p.assele@4-finance.nl