Solliciteren

 

De functie

Deze bank is één van de grootste financiële instellingen ter wereld en tegelijkertijd zeer betrokken op lokaal niveau. Hun doel is klanten helpen met het realiseren van hun ambities. Samenwerken is de manier waarop er gewerkt wordt. Je komt te werken op de afdeling Bijzonder Beheer binnen de kolom Betalingsregelingen en Verkoop. Je wordt medewerker Betalingsregeling Hypotheek fg 6. De teams Bijzonder Beheer bundelen de krachten om particuliere klanten en ondernemers in privé te helpen met het oplossen van structurele betalingsproblemen. Het doel is om klanten met schulden een zorgeloos perspectief te bieden.

Het team waar je onderdeel van uit gaat maken, gaat met particuliere klanten een betalingsregeling treffen, om de achterstand op een of meerdere producten structureel op te lossen. Daarbij houden wij continu rekening met de balans tussen klant- en bankbelang. Dit betekent dat we flexibiliteit van onze medewerkers verwachten. Je bent er op de momenten die er voor de bank én klant toe doen. Daarnaast vind je het inspirerend om in een continu veranderende omgeving te werken.

 

Wat ga je doen als Medewerker Betalingsregeling Hypotheek (Bijzonder Beheer) ?

  • Je bent in staat de klant in beweging te zetten met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden. Je durft, om een duidelijk beeld van de situatie van de klant te krijgen, door te vragen. Ook wanneer dat niet zo gemakkelijk voelt.
  • Je bent kundig in het ombuigen van weerstand in gesprekken, en in staat om regie te voeren/houden in het gesprek met de klant.
  • Je voert zelfstandig analyserende werkzaamheden uit en bent verantwoordelijk voor de strategie bij klanten die in financieel zwaar weer zitten
  • Je bent in staat om complexe en uitzonderlijke constructies te doorgronden
  • Je bewaakt wettelijke kaders en richtlijnen, onze klantvisie en het afdelingsbeleid
  • Je behandelt klantdossiers waarbij juridisch complexe zaken spelen buiten de standaardprocedures
  • Je levert een proactieve bijdrage aan het continue verbeteren van onze organisatie
  • Je bent in staat om goed samen te werken met meerdere stakeholders zoals lokale banken, makelaars en advocaten
  • Je bent een teamplayer die het teambelang plaatst boven persoonlijke belangen

 

Wat wordt er van jou verwacht?

Dat klantgerichtheid, samenwerken, sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden en probleemanalyse onmisbaar zijn voor de functie Medewerker Betalingsregeling Hypotheek, is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je rugzak gevuld is met het volgende:

  • Een afgeronde MBO-4 opleiding met HBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 3 jaar werkervaring in de financiële dienstverlening. 
  • Ervaring in achterstandsbeheer en hypotheken is een pré.
  • Je bent in het bezit van minimaal WFT Basis, WFT Hypothecair is een pré.
  • Je vindt het heerlijk om in een continu veranderende omgeving te werken omdat dit prima aansluit bij jouw flexibele instelling

 

Wat wordt jou geboden?

  • Een 36-urige werkweek (32 uur per week is mogelijk bij hoge uitzondering. 4x9 werken is toegestaan)
  • Marktconform salaris

Stel je eens voor…..

Dat jij klanten met financiële stress kunt helpen, waardoor problemen kunnen worden opgelost!

Voor de afdeling Bijzonder Beheer zijn we binnen de kolom Betalingsregelingen en Verkoop op zoek naar medewerkers Bijzonder Beheer Particulieren B. Het gaat om Medewerker Betalingsregeling Hypotheek

Er wordt verwacht dat je beschikt over een goede thuiswerkplek, omdat er circa 80%/90% vanuit huis gewerkt wordt.

Met elkaar
Samenwerken is manier om onze doelen te realiseren. De afdeling Bijzonder Beheer Financieren, waar wij als team onderdeel van zijn, bundelt de krachten om financiële stress van klanten eerder en beter te kunnen vaststellen, problemen aan de voorkant op te lossen en klanten de best passende integrale oplossing te bieden.

Meer weten of direct solliciteren?

Klik op de knop "solliciteer op deze vacature" om direct te solliciteren. Voor meer informatie over deze vacature en andere mogelijkheden kun je contact met ons opnemen via

Solliciteren

 

Contactpersoon

Phylicia Asselé, bereikbaar op:
tel: 015 – 275 40 30
e-mail: p.assele@4-finance.nl