Vacatures

Medewerker Betalingsregeling Hypotheek (Bijzonder Beheer)

Stel je eens voor…..

Dat jij klanten met financiële stress kunt helpen, waardoor problemen kunnen worden opgelost!

Voor de afdeling Bijzonder Beheer zijn we binnen de kolom Betalingsregelingen en Verkoop op zoek naar medewerkers Bijzonder Beheer Particulieren B. Het gaat om Medewerker Betalingsregeling Hypotheek

Er wordt verwacht dat je beschikt over een goede thuiswerkplek, omdat er circa 80%/90% vanuit huis gewerkt wordt.

Met elkaar
Samenwerken is manier om onze doelen te realiseren. De afdeling Bijzonder Beheer Financieren, waar wij als team onderdeel van zijn, bundelt de krachten om financiële stress van klanten eerder en beter te kunnen vaststellen, problemen aan de voorkant op te lossen en klanten de best passende integrale oplossing te bieden.

  • Je bent in staat de klant in beweging te zetten met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden. Je durft, om een duidelijk beeld van de situatie van de klant te krijgen, door te vragen. Ook wanneer dat niet zo gemakkelijk voelt.
  • Je bent kundig in het ombuigen van weerstand in gesprekken, en in staat om regie te voeren/houden in het gesprek met de klant.
  • Je voert zelfstandig analyserende werkzaamheden uit en bent verantwoordelijk voor de strategie bij klanten die in financieel zwaar weer zitten
  • Je bent in staat om complexe en uitzonderlijke constructies te doorgronden
  • Je bewaakt wettelijke kaders en richtlijnen, onze klantvisie en het afdelingsbeleid
  • Je behandelt klantdossiers waarbij juridisch complexe zaken spelen buiten de standaardprocedures
  • Je levert een proactieve bijdrage aan het continue verbeteren van onze organisatie
  • Je bent in staat om goed samen te werken met meerdere stakeholders zoals lokale banken, makelaars en advocaten
  • Je bent een teamplayer die het teambelang plaatst boven persoonlijke belangen

Sluit mij

Locatie:

Plaatsingdatum:

Thuiswerken

07-10-2020

Klantadviseur Hypotheken

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar meerdere kandidaten die graag aan de slag gaan op de afdeling Hypotheken.Er zijn verschillende functies beschikbaar waarbij de werkzaamheden sterk uiteenlopen. Dit varieert van telefonische klantenservice, naar het backofficeproces van de hypotheekaanvraag, tot het proactief klanten benaderen om hypotheken te verlengen of te wijzigen. In een persoonlijk gesprek (in deze periode via videobellen) bespreken we graag met jou welke functie jou het best past. Beschik jij over een HBO diploma, de WFT Basis en ben je bereid de WFT Hypothecair Krediet snel te halen? Reageer dan snel.

  • Beoordelen van hypotheekaanvragen
  • Begeleiden van klanten in het proces
  • Afhandelen van vragen van intermediairs en relatiemanagers
  • Proactief benaderen van klanten
  • Controleren van bestaande hypotheken
  • Helpen van klanten die in betalingsproblemen komen

Sluit mij

Locatie:

Plaatsingdatum:

Amsterdam

23-06-2020